Política de privacidad

 

Medical Devices Business Services, Inc. se preocupa por su privacidad y desea que usted sepa cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información. En esta Política de privacidad, se describen nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos de manera directa o a través de nuestros proveedores de servicio mediante el sitio web o la aplicación (de aquí en adelante, el «Servicio») que operamos y controlamos y desde donde usted accede a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, acepta que ha leído y comprende esta Política de privacidad. 

USO DE MENORES DE EDAD

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. Solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo/a envió información personal y usted desea solicitar que se elimine dicha información, póngase en contacto con nosotros como se explica en la sección Cómo contactarnos.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Tal vez le solicitemos que nos proporcione información personal para que pueda aprovechar ciertas funciones (como suscripciones a boletines de noticias, sugerencias y consejos o procesamiento de órdenes) o para participar en actividades específicas (como sorteos u otras promociones). Se le informará cuál es la información obligatoria y cuál es la opcional.

Es posible que combinemos la información que envía con otra información que hayamos recopilado sobre usted, tanto en línea como fuera de línea, por ejemplo, su historial de compras. También es posible que la combinemos con información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como las afiliadas de Johnson & Johnson, fuentes de información a disposición del público (incluida la información de sus perfiles en redes sociales a disposición del público) y de terceros.

Si envía información personal sobre otra persona, declara que tiene la facultad para hacerlo y nos permite usar la información de conformidad con esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

A menos que se lo solicitemos específicamente o lo invitemos a hacerlo, le pedimos que no nos envíe ni divulgue información personal confidencial (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con la raza o el origen étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales, afiliación a sindicatos o datos biométricos o genéticos que identifiquen de manera inequívoca a una persona) en el Servicio o mediante él ni de ninguna otra manera.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA Y USO DE LA INFORMACIÓN

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicio podemos recopilar automáticamente y usar la información de las siguientes maneras mientras navega por el Servicio:

Mediante su navegador: la mayoría de los navegadores recopila cierta información, como su dirección de control de acceso a los medios (MAC), el tipo de computadora (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador de Internet. Es posible que recopilemos información similar, como el tipo de dispositivo e identificador, en caso de que acceda al Sitio a través de un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

Uso de cookies: las cookies son información que se almacena directamente en la computadora que está usando. Las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo que pasa navegando por el Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicio usamos la información para fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información con mayor eficacia y personalizar su experiencia durante el uso del Servicio. También usamos cookies para reconocer su computadora o dispositivo, lo que le permite usar el Sitio con más facilidad, por ejemplo al recordarle qué hay en su carrito de compras. Además, usamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso del Servicio a fin de mejorar de manera continua el diseño y la funcionalidad, comprender cómo lo usan las personas y ayudarnos a resolver dudas con respecto al Servicio. Las cookies también nos permiten seleccionar cuáles de nuestras publicidades u ofertas le pueden resultar más atractivas y mostrárselas mientras navega por el Servicio. También podemos usar cookies en publicidades en línea para hacer un seguimiento de las respuestas de los consumidores a nuestras publicidades.

Puede rehusarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, es posible que tenga dificultades para usar el Servicio. Además, es posible que no reciba publicidades u otras ofertas nuestras que son relevantes para sus intereses y necesidades. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/es/.

Uso de cookies de Flash: nuestro uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos Flash de almacenamiento local [«LSO de Flash»]) nos permite, entre otras cosas, brindarle información más personalizada, facilitarle el acceso y el uso continuos del Servicio, y recopilar y almacenar información acerca de su uso del Servicio. Si no desea que se almacenen LSO de Flash en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para que bloquee el almacenamiento de estos objetos mediante las herramientas incluidas en el Panel Configuración de almacenamiento de sitios. Además, para controlar los LSO de Flash puede ir al Panel Configuración global de almacenamiento y seguir las instrucciones proporcionadas allí. Tenga en cuenta que si configura el reproductor Flash para restringir o limitar la aceptación de los LSO de Flash, puede reducir o dificultar la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

Uso de etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares: este tipo de tecnologías se puede usar en relación con algunas páginas del Servicio y mensajes de correo electrónico en formato HTML para, entre otras cosas, hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios y los destinatarios del correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso del Servicio.

Publicidad basada en intereses: podemos contratar a empresas publicitarias externas para que muestren publicidades relacionadas con productos y servicios que pueden ser de su interés cuando usted accede al Servicio y otros servicios en línea y los utiliza, en función de la información relacionada con su acceso y uso del Servicio y otros servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos. Para ello, estas compañías pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). También pueden usar estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo en los distintos dispositivos que usa, como un teléfono móvil o una computadora portátil.

Si desea obtener más información acerca de esta práctica y saber cómo excluirse de ella en los navegadores de computadoras de escritorio y dispositivos móviles del dispositivo específico que usa para acceder a esta Política de privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices de www.aboutads.info/appchoices a fin de excluirse de esta práctica en las aplicaciones móviles.

Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet le asigna automáticamente a su computadora. Cada vez que un usuario visita el Servicio, la dirección IP se identifica y se registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor, junto con la información de la hora de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar, y muchos servicios en línea lo hacen en forma automática. Usamos direcciones IP con fines tales como calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas con el servidor y administrar el Servicio. También podemos conocer su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información del dispositivo: podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como un identificador único del dispositivo, a fin de comprender cómo usa el Servicio.

CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Cómo usamos y divulgamos la información

Usamos y divulgamos la información que usted nos proporciona como se describe en la sección de recopilación. Consulte la sección titulada «Opciones y acceso» a continuación para obtener información sobre cómo puede optar por excluirse de algunos de nuestros usos y divulgaciones.

Cuando lo exija la legislación aplicable, le solicitaremos su consentimiento para usar su información personal en el momento de la recopilación de la información. Es posible que también usemos información proporcionada por usted o sobre usted según sea necesario para cumplir con un contrato, cumplir con una obligación legal (por ejemplo, en relación con nuestras obligaciones de farmacovigilancia) o en función de nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestros intereses comerciales legítimos pueden incluir alguno de los siguientes o todos ellos:

  • responder a sus consultas y atender sus solicitudes, por ejemplo, enviarle documentos que haya solicitado o alertas por correo electrónico;
  • enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre el Servicio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otro tipo de información administrativa; y
  • con otros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de productos nuevos, mejora de nuestro sitio web, mejora de nuestros productos y servicios, identificación de tendencias de uso del Servicio, mejor comprensión de sus intereses a fin de brindarle un mejor servicio, personalización de su experiencia en el Servicio mediante la presentación de productos y ofertas adaptados a sus necesidades y determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales.

También divulgamos la información recopilada mediante el Servicio:

  • A nuestras afiliadas, con los fines descritos en esta Política de privacidad. Puede obtener una lista de nuestras afiliadas en http://www.investor.jnj.com/governance/sec-filings.cfm (haga clic en el enlace para consultar «Form 10K, Exhibit 21», en la sección «SEC Filings»). Medical Devices Business Services, Inc. es la parte responsable de la gestión de la información personal de uso conjunto.
  • A nuestros socios externos, con quienes ofrecemos una promoción de marca compartida o comercialización compartida.
  • A nuestros proveedores de servicio externos que brindan servicios como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, satisfacción de órdenes, provisión de infraestructura, servicios de TI, atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y correspondencia directa, auditoría y otros servicios, a fin de permitirles brindar los servicios.
  • Según lo permita la legislación aplicable, a terceros en caso de reorganización, fusión, venta, alianza estratégica, cesión, transferencia o alguna otra forma de disposición parcial o total de nuestro negocio, nuestros activos o nuestras acciones (incluso en relación con procedimientos de quiebra o similares).

Asimismo, podremos usar y divulgar su información como creamos necesario o apropiado: (a) para cumplir con un proceso legítimo o la legislación aplicable, lo que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permita la legislación aplicable para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, lo que puede incluir autoridades fuera de su país de residencia; (c) para aplicar nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestras afiliadas, los suyos y los de terceros. También es posible que usemos y divulguemos su información de otras maneras después de haber obtenido su consentimiento para hacerlo.

Podemos usar y divulgar la información que recopilamos automáticamente como se describe más arriba, en la sección «Recopilación automática y uso de la información».

Asimismo, cuando la legislación aplicable lo permita, podremos usar y divulgar, con cualquier fin, información que no lo identifique personalmente. Si combinamos información que no lo identifique personalmente con información que permita identificarlo (como la combinación de su nombre y su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal mientras esté combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones respecto de nuestro uso y divulgación de su información personal

Aquí le ofrecemos opciones respecto del uso y la divulgación de su información personal para fines comerciales. Puede optar por excluirse de las siguientes opciones:

  •  Recepción de nuestras comunicaciones de marketing: si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing en el futuro, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected] para dejar de recibirlas. En su solicitud, indique su nombre, identifique los formatos de comunicaciones de marketing que ya no desea recibir e incluya las direcciones a las que se envían. Por ejemplo, si ya no desea recibir correspondencia directa o correos electrónicos de marketing de nuestra parte, háganoslo saber e indique su nombre y dirección postal o de correo electrónico. Asimismo, para dejar de recibir mensajes de correo electrónico de marketing de nuestra parte, puede seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en dichos mensajes.
  • Recepción de nuestros recordatorios: si ya no desea recibir recordatorios médicos de nuestra parte en el futuro, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected] para dejar de recibirlos. En su respuesta, indique su nombre y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono donde recibe nuestros recordatorios.
  • Nuestro uso compartido de su información personal con afiliadas y socios externos: si con anterioridad eligió recibir comunicaciones de marketing de nuestras afiliadas o socios externos, puede optar por excluirse del uso compartido de su información personal con dichas partes para fines de marketing directo en el futuro. Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected]. En su mensaje, indique que desea que dejemos de compartir su información personal con nuestras afiliadas y/o socios externos para fines de marketing e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Cumpliremos con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que si opta por excluirse como se describe anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestras afiliadas con las que ya hemos compartido su información (es decir, hasta la fecha en la que implementemos su solicitud de exclusión). Además, tenga en cuenta que si opta por cancelar la suscripción para recibir mensajes de marketing de nuestra parte, aún podremos enviarle mensajes administrativos y sobre transacciones importantes de los que no puede excluirse.

Cómo acceder a su información personal, cambiarla o eliminarla

Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o bien, si desea solicitar que le enviemos una copia electrónica de su información personal a efectos de enviarla a otra compañía (en la medida en que la legislación aplicable le otorgue estos derechos), envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected]. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible, a más tardar, un mes después de la recepción. Si, por alguna circunstancia, se retrasara nuestra respuesta, se le notificará al respecto de inmediato y se le proporcionará una fecha para nuestra respuesta.

TRANSFERENCIA ENTRE PAÍSES

Es posible que su información personal se almacene y procese en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios. Al usar nuestro Servicio o darnos su consentimiento (cuando la ley lo exija), usted acepta la transferencia de su información a otros países distintos de su país de residencia, entre ellos, Estados Unidos, donde puede haber normas de protección de datos distintas de las de su país. Hemos implementado medidas contractuales y de otra naturaleza apropiadas para proteger la información personal cuando se la transfiere a nuestras afiliadas o a terceros de países extranjeros.

SEGURIDAD

Nos esforzamos por aplicar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables a fin de proteger la información personal que está bajo nuestro control. Lamentablemente, no es posible garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o el sistema de almacenamiento de datos sea 100 % segura. Si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna cuenta que tenga con nosotras se ha visto afectada), le solicitamos que nos lo informe de inmediato como se describe en la sección «Cómo contactarnos», a continuación.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos su información personal mientras sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se obtuvo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen: (i) el período durante el cual continúe nuestra relación con usted y le proporcionemos el Servicio, (ii) la existencia de alguna obligación legal que debamos cumplir y (iii) si es recomendable que retengamos la información en función de nuestra situación legal (por ejemplo, en relación con leyes de prescripción aplicables, litigios o investigaciones normativas).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no es aplicable a la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluidos los terceros que operen sitios o servicios en línea (por ejemplo, aplicaciones) disponibles a través de este Servicio o a los cuales este Servicio incluya un enlace; asimismo, no somos responsables de dicha privacidad, información o prácticas de terceros. La disponibilidad o la inclusión, en el Servicio, de un enlace a dichos sitios o servicios de terceros no implica que nosotros o nuestras afiliadas los avalemos.

CÓMO CONTACTARNOS

Medical Devices Business Services, Inc., con sede en 700 Orthopaedic Drive., P.O. Box 988, Warsaw, IN 46581, es la compañía responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected] o escríbanos a la siguiente dirección:

Medical Devices Business Services, Inc.
Attention: Communications
700 Orthopaedic Drive
P.O. Box 988
Warsaw, IN 46581
(800) 473-3789

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad. Cualquier cambio que se aplique a esta Política de privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la versión revisada de la política en el Servicio. Su uso del Servicio con posterioridad a la aplicación de estos cambios implica su aceptación de la Política de privacidad revisada. Le recomendamos que relea periódicamente la Política de privacidad cuando visite el Servicio. Esta política se actualizó por última vez en marzo de 2018.