Politique de confidentialité

 

 Medical Devices Business Services, Inc. s'intéresse aux questions touchant au respect de la vie privée et souhaite que vous connaissiez la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons l'information. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les renseignements que nous ou nos prestataires de services recueillons sur le site Web ou l'application (ci-après le « Service ») exploité et contrôlé par nos soins et à partir duquel vous accédez à cette politique de confidentialité. En nous fournissant vos renseignements personnels ou en utilisant le service, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

 

UTILISATION PAR DES MINEURS

Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous exigeons que ces personnes s'abstiennent de fournir des renseignements personnels par le biais du Service. Si votre enfant a soumis des renseignements personnels et que vous aimeriez que ces renseignements soient supprimés de nos dossiers, veuillez nous contacter en suivant les explications sous la rubrique « Pour nous joindre ».

 

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons vous demander de soumettre des renseignements personnels afin de vous faire bénéficier de certaines fonctionnalités (par ex. les abonnements au bulletin d'information, des conseils/astuces ou le traitement des commandes) ou de vous permettre de participer à certaines activités (par exemple, des loteries ou d'autres promotions). Au moment de la collecte, vous serez informé des renseignements qui sont obligatoires et des renseignements qui sont facultatifs.

Nous pouvons regrouper les informations que vous fournissez avec d'autres renseignements que nous avons recueillis auprès de vous, sur Internet ou autrement, par exemple, votre historique d'achat. Nous pouvons également les regrouper avec des renseignements que nous recevons sur vous à partir d'autres sources, comme les autres sociétés en exploitation de Johnson & Johnson, les sources de renseignements accessibles au public (notamment les informations figurant sur vos profils de réseaux sociaux et accessibles au public) et d'autres tiers.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels d’un autre individu, vous déclarez que vous êtes autorisé à le faire et vous nous permettez d'utiliser ces renseignements en conformité avec la présente politique de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS SENSIBLES

À moins que nous ne vous le demandions spécifiquement ou nous ne vous y invitions, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni de nous divulguer des renseignements personnels sensibles (par exemple, vos numéros de sécurité sociale, des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, à vos opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, à votre santé, votre vie sexuelle ou vos orientations sexuelles, votre casier judiciaire ou votre appartenance syndicale, vos données génétiques ou biométriques dans le but d'identifier un individu) sur ou par le biais du Site ou par tout autre moyen.

COLLECTE ET UTILISATION AUTOMATIQUES D'INFORMATIONS

Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons recueillir et utiliser automatiquement les informations de diverses manières lorsque vous naviguez dans le service, notamment :

Via votre navigateur Certaines informations sont recueillies par la plupart des navigateurs, comme votre adresse MAC (Media Access Control), le  type d’ordinateur utilisé (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, la version du système d’exploitation et le type de navigateur Internet et sa version.  Nous pouvons recueillir des informations analogues, comme votre type d'appareil et son identifiant, si vous accédez au Site via un appareil mobile. Nous utilisons ces informations pour vérifier que le service fonctionne correctement.

À l'aide de témoins :  Les témoins de connexion sont des informations directement stockées sur l’ordinateur que vous utilisez. Ils nous permettent de recueillir certains renseignements comme le type de navigateur, le temps passé sur le service, les pages consultées et les préférences linguistiques.  Nous et nos prestataires de services utilisons ces renseignements à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher les renseignements de manière plus efficace et personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez le Service.  Nous utilisons également les témoins pour reconnaître votre ordinateur ou appareil, ce qui facilite votre utilisation du Service, en mémorisant par exemple les articles figurant dans votre panier.  En outre, nous nous servons des témoins pour recueillir des informations statistiques concernant l’utilisation du Service pour améliorer continuellement sa conception et ses fonctionnalités, comprendre comment les internautes l’utilisent et nous aider à répondre aux questions le concernant.  Les témoins nous permettent également de sélectionner les publicités ou offres qui seraient les plus susceptibles de vous intéresser et de les afficher lorsque vous naviguez sur le service.  Nous pouvons également utiliser les témoins dans des publicités en ligne pour effectuer un suivi des réponses des clients à nos publicités.

Vous pouvez refuser d'accepter ces témoins en suivant les instructions de votre navigateur. Toutefois, si vous ne les acceptez pas, cela pourra vous causer des problèmes au cours de votre utilisation du service. Vous risquez également ne pas recevoir de publicités ou d’autres offres de notre part qui répondent à vos intérêts et besoins. Pour en savoir plus sur les témoins, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org.

Utilisation des témoins Flash : L’utilisation que nous faisons de la technologie Adobe Flash (notamment les objets Flash stockés  localement [« OFSL »]) nous permet, entre autres, de vous offrir des informations davantage personnalisées, de faciliter votre accès continu au service et votre utilisation de ce dernier, et de recueillir et stocker des informations concernant l’utilisation que vous faites du site.  Si vous ne souhaitez pas que les OFSL soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage des OFSL à l’aide des outils disponibles via le Panneau Paramètres d’enregistrement des sites Web.  Vous pouvez également contrôler les OFSL en accédant au Panneau Paramètres globaux d'enregistrement et en suivant les instructions. Veuillez noter que le fait de paramétrer le module Flash Player de manière à restreindre ou limiter l'acceptation des OFSL peut réduire ou entraver les fonctionnalités de certaines applications Flash.

Utilisation des pixels invisibles, des pixels espions et des GIF invisibles ou d’autres technologies apparentées : Ces technologies peuvent être employées en lien avec certaines pages du service et des courriels au format HTML pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs du Site et des  destinataires des courriels, évaluer la réussite de nos campagnes marketing et compiler des statistiques concernant l'utilisation du service.

Publicités comportementales en ligne : Nous pouvons faire appel à des entreprises publicitaires indépendantes afin de véhiculer des publicités concernant des biens ou des services qui pourraient vous intéresser lorsque vous accédez au service en fonction des données relatives à votre accès et à votre utilisation du service et d'autres services en ligne nos sites Web sur n’importe lequel de vos appareils. Pour cela, ces entreprises peuvent installer ou reconnaître un témoin unique sur votre navigateur (y compris l’utilisation de balises pixel).  Elles peuvent également utiliser ces technologies, et les données qu’elles recueillent sur votre utilisation en ligne, afin de vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez, comme un téléphone mobile ou un ordinateur portable.

Pour de plus amples renseignements sur cette pratique et pour savoir comment refuser la publicité sur le navigateur de l’appareil de bureau ou de l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à la présente politique de confidentialité, veuillez visiter les sites Web http://optout.aboutads.info/#/ et http://optout.networkadvertising.org/#/. Vous pouvez télécharger l'application AppChoices à www.aboutads.info/appchoices pour refuser de recevoir des publicités dans vos applications mobiles.

Adresse IP : Votre adresse IP est une suite de chiffres automatiquement attribuée à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès Internet. L’adresse IP est identifiée et automatiquement consignée dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu’un internaute visite le Site, tout comme la durée de la visite et les pages consultées. La collecte des adresses IP est une pratique courante sur Internet, qui est réalisée automatiquement par de nombreux sites Web. Nous nous servons des adresses IP afin de calculer les niveaux d’utilisation du service, d’aider à diagnostiquer les problèmes liés au serveur et d'administrer le service. Nous pouvons également déterminer votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.

Informations sur l'appareil : Nous pouvons recueillir des informations concernant votre appareil mobile, notamment son identifiant unique, pour mieux comprendre votre utilisation du service.

COMMENT NOUS UTILISONS ET COMMUNIQUONS LES RENSEIGNEMENTS

Comment nous utilisons et divulguons les renseignements

Nous utilisons et divulguons les renseignements que vous nous fournissez comme cela est expliqué au moment de la collecte. Veuillez consulter la section « Choix et accès » ci-après pour savoir comment refuser certaines de nos utilisations et divulgations.

Lorsque la loi l'exige, nous solliciterons votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels au moment de la collecte. Nous pouvons également utiliser vos renseignements que vous nous fournissez ou vous concernant si cela est nécessaire pour exécuter un contrat, remplir une obligation légale (par exemple, en raison de nos obligations de pharmacovigilance) ou pour nos intérêts commerciaux légitimes. Nos intérêts commerciaux légitimes peuvent comprendre ce qui suit :

  • pour répondre à vos demandes et honorer vos requêtes, notamment pour vous envoyer les documents que vous réclamez ou des alertes par courriel;
  • pour vous transmettre des informations importantes concernant notre relation avec vous ou concernant le service, des modifications relatives à nos conditions générales, aux politiques et/ou d’autres informations administratives; et
  • pour mener nos activités professionnelles, comme l’analyse de données, des audits, le développement de nouveaux produits, l’amélioration de notre site Web, l’amélioration de nos produits et services, l’identification des tendances liées à l'utilisation du service, une meilleure compréhension de vos intérêts pour nous permettre de mieux vous servir, la personnalisation de votre  expérience grâce à la présentation de produits et offres qui répondent à vos attentes, et pour la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.

Nous communiquons également les informations recueillies via le service :

  • à nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Pour une liste de nos sociétés affiliées, veuillez consulter l’adresse URL suivante : http://www.investor.jnj.com/governance/sec‑filings.cfm (cliquez sur le lien « Form 10K, Exhibit 21 », sous « SEC Filings »). Medical Devices Business Services, Inc. est la partie responsable de la gestion des renseignements personnels utilisés conjointement;
  • à nos partenaires tiers avec lesquels nous proposons conjointement une promotion marquée ou commercialisée;
  • à nos prestataires de services tiers qui se chargent notamment de l’hébergement et de la modération du site Web, de l'hébergement des applications mobiles, de l'analyse des données, du traitement des paiements, de l’exécution des commandes, de la fourniture de l’infrastructure, des services informatiques, du service client, des services de messagerie électronique et de distribution directe du courrier, du traitement des cartes de crédit, des services d’audit et d’autres services, en vue de leur permettre de fournir les services; et
  • conformément à la loi en vigueur, à une tierce partie dans le cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, affectation, mutation ou autre disposition de l'ensemble ou d'une partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou de procédures similaires).

Par ailleurs, nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure où nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : (a) conformément à ce qui est autorisé par la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) pour répondre aux demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales, qu’elles soient ou non rattachées à votre pays de résidence; (c) pour faire appliquer nos conditions générales; et (e) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, notre propriété et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d’autres entités. Nous pouvons aussi utiliser et divulguer vos renseignements par d'autres moyens après avoir obtenu votre consentement. 

Nous pouvons aussi utiliser et divulguer les renseignements que nous recueillons automatiquement, tel que décrit plus haut, sous « Collecte et utilisation automatiques des renseignements ».

En outre, nous pouvons utiliser et communiquer les renseignements ne permettant pas une identification personnelle à quelque fin que ce soit. Si nous associons des renseignements ne permettant pas une identification personnelle à des renseignements personnellement identifiables (comme en associant votre nom à votre géolocalisation), nous traiterons les renseignements associés comme des renseignements personnels tant qu’ils sont associés.

CHOIX ET ACCÈS

Vos choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels

Nous vous proposons des choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à des fins de marketing. Vous pouvez choisir :

  • De ne plus recevoir de communications marketing de notre part :  si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part à l’avenir, vous avez la possibilité de vous désabonner en nous contactant par courriel à [email protected]. Dans votre demande, veuillez indiquer votre nom, identifier la ou les formes de communications marketing que vous ne souhaitez plus recevoir, et inclure la ou les adresses auxquelles ces communications sont envoyées.  À titre d’exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels marketing ou de courrier direct de notre part, indiquez-le et fournissez votre nom et votre adresse électronique ou postale. Qui plus est, vous pouvez cesser de recevoir des courriels marketing de notre part en suivant les consignes de désabonnement figurant dans chaque message de ce type.
  • Recevoir des rappels de notre part Si vous ne souhaitez plus recevoir de rappels médicaux de notre part à l’avenir, vous avez la possibilité de vous désabonner en nous contactant par courriel à [email protected]. Dans votre réponse, veuillez indiquer votre nom et l'adresse de courriel ou le numéro de téléphone auxquels vous recevez des rappels de notre part.
  • Partage de vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées et partenaires tiers : Si vous avez précédemment indiqué que vous étiez d'accord pour recevoir des communications de marketing de nos sociétés affiliées et partenaires tiers, et si vous souhaitez que nous cessions de partager vos renseignements personnels à des fins de marketing avec ces parties à l’avenir, vous avez la  possibilité de mettre un terme à ce partage en nous contactant par courriel à : [email protected]. Dans votre message, indiquez que vous ne souhaitez plus que vos renseignements personnels soient partagées avec nos sociétés affiliées et/ou partenaires tiers à des fins de marketing, et indiquez votre nom et votre adresse électronique.

Nous nous efforcerons d’honorer votre ou vos demandes dès que possible. Remarque : si vous vous désabonnez comme cela est décrit précédemment, nous ne serons pas en mesure de supprimer vos renseignements personnels des bases de données de nos sociétés affiliées avec lesquelles nous avons déjà partagé vos renseignements (c.-à-d. à compter de la date à laquelle nous honorons votre demande de désabonnement). Nous attirons également votre attention sur le fait que même si vous vous désabonnez des messages marketing que nous vous transmettons, nous pouvons toujours vous envoyer des messages importants liés aux transactions réalisées ou de nature administrative, dont vous ne pouvez pas vous désabonner.

Comment consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels

Si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour, limiter ou supprimer vos renseignements personnels ou si vous aimeriez recevoir une copie électronique de vos renseignements personnels aux fins de transmission à une autre société (dans la mesure où les lois applicables vous accordent ces droits), veuillez nous contacter par courriel à [email protected]. Nous nous efforcerons d’honorer votre demande dès que possible et au plus tard un mois après réception de votre demande. Si les circonstances entraînent un retard de notre réponse, nous vous en aviserons et vous communiquerons une date pour notre réponse.

Transfert transfrontalier

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous avons des installations ou des prestataires de service et, en utilisant notre service ou en nous fournissant votre consentement (si la loi l'exige), vous acceptez le transfert de renseignements vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris vers les États-Unis, qui peuvent prévoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.  Des mesures contractuelles appropriées et d'autres mesures sont en place pour protéger vos renseignements personnels lors de leur transfert à nos sociétés affiliées ou à des tiers dans d'autres pays.

SÉCURITÉ

Nous nous efforçons de prendre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels en notre possession. Malheureusement, aucune transmission de données ou système de stockage des données ne peut être garantie comme étant absolument sûr. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés (par exemple, si vous avez l'impression que la sécurité d'un compte que vous avez avec nous a été compromise), veuillez nous en aviser immédiatement en nous contactant par l'un des moyens indiqués dans la section « Pour nous joindre » ci-dessous

PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la durée nécessaire aux fins stipulées dans la présente Politique de confidentialité. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent : (i) la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et mettons à votre disposition le service; (ii) l'existence ou non d'obligations légales ou commerciales auxquelles nous sommes soumis; et (iii) l'opportunité de la conservation à la lumière de notre situation juridique (par exemple, au regard des statuts applicables des enquêtes réglementaires sur les limites, ou d'autres questions juridiques

SITES ET SERVICES DE TIERS

La présente Politique de confidentialité ne couvre pas, et nous n’assumons aucune responsabilité envers, les pratiques de confidentialité, le traitement des renseignements ou les autres pratiques de tout tiers, y compris tout tiers gérant un site Web ou un service en ligne (y compris, mais sans s'y limiter, toute application) disponible via ce service ou vers lequel ce service renferme un lien.  La présence ou l'ajout d’un lien sur le service redirigeant vers tout site ou toute propriété n'a pas valeur de recommandation de notre part.

POUR NOUS JOINDRE

Medical Devices Business Services, Inc., domicilié au 200 Whitehall Drive, Markham, Ontario L3R 0T5, est l'entreprise chargée de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des renseignements personnels en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à [email protected], ou nous écrire à l'adresse suivante :


Medical Devices Business Services, Inc.
Attention: Privacy Officer
200 Whitehall Drive
Markham, Ontario L3R 0T5

 

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification apportée à la présente Politique de  confidentialité entrera en vigueur dès la publication de la Politique de confidentialité révisée sur le Service. En utilisant le service après l'entrée en vigueur de telles modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons de passer fréquemment en revue cette politique lorsque vous visitez le service. La dernière mise jour de cette Politique de confidentialité a été effectuée en mars 2018.